De website van SVNK wordt volledig vernieuwd!
Wees gerust, dit heeft geen gevolgen voor je inschrijving en je mist geen woningen.

We verhuizen op dit moment alle gegevens van de oude naar de nieuwe website. Vanaf dinsdag 27 juni 2017 is www.svnk.nl weer bereikbaar. Dit is de tijdelijke informatiepagina van SVNK; de website met het woningaanbod van huurwoningen van de woningcorporaties in de gemeenten Alkmaar, Bergen, Castricum, Heerhugowaard, Heiloo, Langedijk en Uitgeest.

De nieuwe website is duidelijker, overzichtelijker en makkelijker. En vooral op je smartphone en tablet gemakkelijker in gebruik.

Hieronder vind je het antwoord op veel gestelde vragen:

Krijg ik persoonlijk bericht?

Ben je ingeschreven bij SVNK, dan krijg je komende week persoonlijk bericht. Daarin staan ook je inloggegevens.

Waar vind ik de woningen die op dit moment worden aangeboden?

Tot 27 juni worden er geen nieuwe advertenties geplaatst en geen woningen aangeboden op SVNK. Vanaf 27 juni worden beschikbare woningen weer geadverteerd op SVNK en kun je weer reageren op het woningaanbod. Je mist dus geen huurwoningen die aangeboden worden.

Wat gebeurt er met mijn inschrijving?

Jouw inschrijving verhuizen we op dit moment naar onze nieuwe website. Je persoonsgegevens en inschrijfdatum gaan niet verloren. Wel vragen we je om vanaf 27 juni je inschrijfgegevens te controleren en je inschrijving opnieuw te activeren.

Hoe activeer ik mijn inschrijving?

Ga vanaf 27 juni 2017 naar de website www.svnk.nl en log daar in met je huidige inloggegevens. Dit kan alleen als er op dit moment een e-mailadres van jou bekend is bij SVNK. Als je alleen brieven per post van SVNK ontvangt, ontvang je tussen 23 en 27 juni je inloggegevens per post en het verzoek een e-mailadres te registreren. Volg de stappen op de nieuwe website om je gegevens compleet te maken, inclusief je nieuwe wachtwoord.

Behoud ik mijn inschrijfduur?

Je behoudt je opgebouwde inschrijfduur. Je moet je inschrijving wel opnieuw activeren.

Blijf ik mijn tipberichten ontvangen?

Je kunt tipberichten ontvangen per e-mail als er een woning wordt geadverteerd die aan je wensen voldoet. Dit doe je door je ‘zoekprofiel’ in te vullen op de website. Om tipberichten te blijven ontvangen is het nodig om je zoekprofiel opnieuw vast te leggen. Je eerder vastgelegde zoekprofiel wordt niet meegenomen naar de nieuwe website.

Wat gebeurt er als ik mijn inschrijving niet activeer?

Activeer je je inschrijving niet, dan kun je op de nieuwe website niet reageren op woningadvertenties. Je behoudt je inschrijving tot het normale moment dat je moet verlengen, net zoals de afgelopen jaren.

Ik moet mijn inschrijving verlengen, en nu?

Als het voor jou nu tijd is om te verlengen, dan krijg je de eerste keer dat je inlogt vanaf 28 juni op de nieuwe website een verzoek om je verlenging te betalen. Het betalen van de verlenging kan heel gemakkelijk met i-Deal via de website. Betalen per bankoverschrijving kan ook.

Hoe gaat het verlengen van mijn inschrijving straks?

Je inschrijving moet jaarlijks worden verlengd door een betaling van €7,50. Hiervoor ontvang je elk jaar een betaalverzoek per e-mail. Als je niet verlengt, dan word je automatisch uitgeschreven als woningzoekende. De door jou opgebouwde inschrijfduur komt dan te vervallen.

Ik heb op woningen gereageerd en nu?

Als je hebt gereageerd op eerder geadverteerde woningen, dan lopen uitnodigingen en bezichtigingen hiervoor gewoon door. Als je in aanmerking komt voor een woning, dan neemt de betreffende woningcorporatie contact met je op. Heb je specifieke vragen over de woning waarop je hebt gereageerd, dan kun je contact opnemen met de woningcorporatie die deze woning aanbiedt.

Kan ik vanaf 27 juni inloggen met mijn huidige gegevens?

Sta je al ingeschreven bij SVNK en is er een e-mailadres bekend? Dan kun je inloggen met je huidige gebruikersnaam en wachtwoord. Na de eerste login wordt gevraagd om een nieuw wachtwoord te kiezen dat voldoet aan gewijzigde voorwaarden. Sta je al ingeschreven bij SVNK, ontving je tot nu toe alleen brieven per post en had je geen e-mailadres geregistreerd? Dan ontvang je vóór 27 juni per post je gebruikersnaam en je nieuwe wachtwoord.

Staat je vraag hier niet bij?

Wacht tot de nieuwe website op 27 juni beschikbaar is: daarop kun je veel informatie vinden bij ‘Informatie en Contact’ waar je veel gestelde vragen vindt. Kun je niet wachten, neem dan contact op met één van de deelnemende corporaties.

We zien je graag weer terug op onze nieuwe website!